隐私权政策

展鸿教育非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用展鸿教育的产品和服务（以下简称“本服务”、“我们”）时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安全技术个人信息安全规范》（GB/T35273-2020）以及其他相关法律法规和技术规范制定《用户隐私政策》（以下简称“本政策”），我们希望通过本政策向您说明在您接受本服务时，我们如何收集、使用、储存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

展鸿教育旗下产品包括但不限于IOS、Android等多个应用版本，请您在使用时选择与所安装终端设备相匹配的版本。APP可能获得的个人信息取决于您所使用的应用当前版本、您所使用的终端设备的具体类型/版本以及您所使用的功能。您可以在注册页面，或者在登录个人账号【我的】-【关于】-【隐私政策】查看本政策的全部内容。

本《展鸿教育用户隐私政策》将帮助您了解以下内容：

1 本政策适用范围、相关词语涵义

2 我们如何收集、存储和使用您的个人信息

3 权限收集相关说明

4 我们如何使用Cookie和同类技术

5 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

6 我们如何保护您的个人信息

7 您的权利

8 我们如何处理儿童的个人信息

9 您的个人信息如何在全球范围转移

10 本政策生效时间及如何更新

11 如何联系我们

1. 本政策适用范围、相关词语涵义

1.1本政策适用范围

当您使用我们的任何产品和服务时，本政策即适用，无论该产品和服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户（访客）还是注册登录用户。

请您注意，本政策不适用于以下情况：

通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站），有关我们接入的第三方说明详见本政策5.4款。

1.2相关词语涵义

个人信息：个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，您使用我们的服务时，我们可能会收集您的如下个人信息，包括网络身份标识信息（如账户名、账户昵称以及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）、联系电话、交易信息、个人上网记录（网络浏览记录、点击记录等）等。本服务收集到的个人信息类型及个人信息具体内容详见本政策第二条。

个人敏感信息：个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。通常情况下，个人敏感信息包括身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）未成年人的个人信息等。若您在使用本服务过程中主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

共享信息：指您在我们的服务中自愿与您的社交网络及使用该服务的所有用户公开分享的有关您的信息，或其他方分享的与您有关的信息，例如，他们上传或发布的信息包含有关您的信息，以及他们发送给您和其他使用我们服务的用户的通讯信息之中包含的有关您的信息。

非个人身份信息：指任何与您有关但实际上不可直接或间接辨认您身份的信息，包括以汇集、匿名或化名方式提供的个人信息。您知悉并同意，无法识别出您的个人身份的信息不属于个人信息。

2. 我们如何收集、存储和使用您的个人信息

2.1我们各业务功能收集的信息如下：

2.1.1我们各业务功能收集的信息

业务功能一：注册登录

业务功能二：题库功能

业务功能三：模考功能

业务功能四：课程观看功能

业务功能五：课程商城

运营与安全

2.1.2其他方分享的您的信息

本政策下“其他方”指与杭州展鸿教育服务有限公司无关联关系的其他公司，且您因使用本服务而产生的部分用户信息将存储在其服务器中。

当您选择使用本服务以下功能时，您需要主动向其他方提供相应的个人信息：

A.当您使用课程观看功能时，我们将与特定第三方分享您的昵称及ID，以便给您提供更细致的服务；

B.当您联系客服时，我们将与特定第三方分享您的昵称及ID，以便给您提供更快捷周到的服务；

C.当您购买付费课程且课程需邮寄纸质教材时，我们可能与特定第三方分享您的收货信息，以便给您提供更周到的课程服务；

D.当您注册登录时，我们可能与特定第三方（中国联通、移动、电信运营商）分享您的手机号，以便您能获取验证码得以更快捷地注册登录；

E.我们使用了阿里云服务等市场领先的云服务提供商的服务，来帮助我们为您提供本服务。

当您使用我们的关联公司、合作伙伴的服务时，他们在您的授权下可能向我们分享您的相关信息；

若我们的服务有此功能且您以其他方式关联登录、使用我们的服务，我们会向第三方请求您的个人信息，对于我们需要但第三方无法提供的个人信息，我们仍会要求您提供。如果您拒绝提供，将可能导致您无法正常使用我们的服务的某些功能。

我们将会依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律法规规定的前提下，使用从第三方获得的您的个人信息。

2.1.3其他

我们希望提供给您的服务是完善的，所以我们会不断改进我们的服务，包括技术。这意味着我们的服务可能会经常推出新功能，可能需要收集新的信息。如果我们收集的个人数据或使用方式出现重大变化或调整，我们会通过适当的方式通知您并且可能会修订本政策。

2.2个人信息的存储

2.2.1存储地点：我们依照法律法规的规定，将您的个人信息存储于中华人民共和国境内（包含港澳台）。如需跨境存储，我们会单独再征得您的授权同意；

2.2.2存储期限：除法律或相关法规另有约定外，我们在为提供我们的服务之目的所必需的期间内保留您的个人信息，但您要求我们立即删除或注销账户的、或法律法规另有规定的除外。对于已匿名化的信息的存储期限和处理，我们无需取得您的授权同意，也无需做出通知。

2.3我们如何使用您的信息

我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集的信息用作下列用途：

A.用于数据分析、汇总，以便向您提供更加优质的服务；

B.在我们提供服务时，用于课程相关的服务（包括但不限于短信电话形式的课程回访服务）、身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

C.帮助我们设计新服务，改善我们现有服务；

D.让您参与有关我们产品和服务或通过我们的产品和服务发起的调查，是否参与调查将由您全权决定，并且由您自行选择提供哪些信息；

E.出于安全、合法调查等目的。

请您注意，我们仅就产品和服务相关的事宜与您联系，请您对有关课程服务外内容尤其是钱款内容保持警惕且不轻信，如您发现冒充我们员工与您就事先授权范围外内容与您联系的，请及时联系我们。

除非您删除或撤回同意（即通过系统设置拒绝我们的收集和使用），您在使用我们的服务时所提供的所有个人信息，将在您使用我们的服务期间持续授权我们在符合本政策的范围内使用。在您注销账号后，我们将根据您的要求删除您的个人信息，或做匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。

3.权限收集相关说明

3.1允许程序录制声音通过手机或耳机的麦克

学员通过开启该权限后进行语音答题，老师通过语音批改回复。

3.2修改或删除储存卡中的内容

为了方便随时回看课程视频，您可以下载直播已结束的课程到客户端本地，同时也可以删除下载到本地的视频。

3.3允许程序访问摄像头进行拍照

您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍照答题、更换头像及发送图片。

3.4读取储存卡中的内容

在学员有下载App内课程资料时，读写移动设备的存储空间以提醒学员是否有足够的空间存储下载资料，以避免存储空间不够导致的下载资源中断。

3.5读取通话状态和移动网络信息

用于友盟获取设备信息进行数据统计与分析

3.6应用内安装其他应用

用于您安装首页推送的本服务最新应用版本

3.7关于应用自启动的说明

为避免学员在退出APP后无法及时接收到重要的课程等信息推送，因此应用会在退出后自启动1次及时通知到相关学员。

4.我们如何使用 Cookie 和同类技术

4.1Cookie

为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储您的偏好或我们平台下的商品购买等数据。

我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和 <Opera>。

4.2网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

4.3Do Not Track（请勿追踪）

很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

5.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1共享

我们不会向其他任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。

3)与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括: 杭州展鸿教育服务有限公司、杭州展鸿教育有限公司合肥分公司、南京分公司、广州分公司、长沙分公司、南昌分公司，以及陆续设立的各地分公司。

4)与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供第三方数据统计和分析服务的公司可能需要采集和访问个人数据以进行数据统计和分析。在这种情况下，这些公司 必须遵守我们的数据隐私和安全要求。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

5.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5.3公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1）获得您明确同意后；

2）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

5.4 我们所接入的第三方软件开发工具包（SDK）

为了适配在不同手机设备上使用展鸿教育以及第三方平台服务，实现您的手机设备身份认证、手机设备安全、接收信息推送、通过第三方平台分享信息、支付安全等相关目的，我们接入了第三方SDK。上述第三方SDK提供方包括社交平台、通讯运营商和第三方支付机构。部分第三方SDK可能会调用您的设备权限、获取你的相关信息，以便您在不同的手机设备或第三方平台上正常使用相应功能。不同的第三方SDK所调用的设备权限类型以及所获得的信息可能不同，可能包括获取您的位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份、查看WLAN连接等。为了您更好的了解第三方SDK具体调用的设备权限类型，以及如何收集、使用您的个人信息，我们就我们所接入的第三方SDK、第三方SDK收集个人信息类型、用途目的以及可能调用的权限整理如下：

支付宝

目的：帮助用户完成付款

收集个人信息类型：授权信息、设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息及地理位置信息

隐私权政策链接：https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

微信支付

目的：帮助用户完成付款

收集个人信息类型：微信支付授权信息、Mac地址、IMEI、android_id、IMSI

隐私权政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

腾讯

目的：用于帮助用户将信息分享至微信、QQ

收集个人信息类型：设备标识信息

隐私权政策链接：https://privacy.qq.com/

华为

目的：用于App向华为手机用户推送消息

收集个人信息类型：“AAID（应用匿名标识）、Token、Topic订阅关系，如果您选择了数据存储地，则按照您选择的数据存储地尽心数据存储；否则以上信息将不被进行存储。消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录，需要您开启华为分析能力并且选择数据存储地，才会进行数据存储，否则不进行数据存储。缓存消息内容，根据客户端所在的大区（详情请参见数据存储位置的发布）进行数据存储。如果您的应用推送消息时，启用了华为账号的消息校验功能，将在该场景下收集手机用户的标识符HMS Core openId，HMS Core openId将进行不可逆加密仅保存在设备端侧。”

隐私权政策链接：https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/

小米

目的：用于App向小米手机用户推送消息

收集个人信息类型：设备标识信息，包括IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEIMD5/MEIDMD、Android_ID、VAID、AAID，以及您的MID（适用于MIUI系统）

隐私权政策链接：https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822

魅族

目的：用于App向魅族手机用户推送消息

收集个人信息类型：设备标识信息（设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码（IMEI 号码等）、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本，以及用于访问服务的设备的设置信息)

隐私权政策链接：https://open.flyme.cn/open-web/views/push.html

VIVO

目的：用于App向VIVO手机用户推送消息

收集个人信息类型：包含但不限于所有目标指令（可运行文件）和技术文档，及其更新的、故障修复的和后续的版本 设备标识信息，包括IMEI/OAID（适用于Android Q以上系统）、IMEI MD5/MEIDMD5、Android_ID、VAID、AAID,以及您的MID

隐私权政策链接：https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy

OPPO

目的：用于App向OPPO手机用户推送消息

收集个人信息类型：收集您的设备相关信息（如IMEI号，Serial Number，IMSI，User ID，Android_ID,Google Advertising ID,手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果，通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）

隐私权政策链接：https://www.oppo.com/cn/privacy/

友盟

目的：用于一键登录、APP数据统计、推送消息、APP分享功能

收集个人信息类型：设备信息（OAID/IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置信息）

隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

CC场景视频云直播

目的：用于播放课程视频、课程直播和回放相关功能

收集个人信息类型:设备相关信息（例如:android ID、设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如:IP地址）、设备接入网络的方式和类型（例如：WiFi、4G网络等）。

用户信息：基于您使用获得场景视频服务而产生的用户访问记录、行为记录以及使用的SDK版本等。

收集目的：用户行为及服务质量统计分析。

隐私协议内容地址：https://admin.bokecc.com/agreement.bo

新浪

目的：用于帮助用户将信息分享至微博

收集个人信息类型：设备标识信息

隐私权政策链接：https://weibo.com/signup/v5/privacy

中国移动

目的：识别用户的手机号码快速登录

收集个人信息类型：当前手机号码的掩码

隐私权政策链接：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

中国联通

目的：识别用户的手机号码快速登录

收集个人信息类型：当前手机号码的掩码

隐私政策链接：https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3

中国电信

目的：识别用户的手机号码快速登录

收集个人信息类型：当前手机号码的掩码

隐私政策链接：https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=

声网

目的：为实现音频或视频通话功能

收集个人信息类型：在终端用户授权后获取设备麦克风、摄像头权限

隐私政策链接：https://www.shengwang.cn/privacy-policy/

腾讯浏览器

目的：用于H5链接跳转

收集个人信息类型：设备信息、浏览信息、点击信息、第三方网站登录密码(当您同意将网页密码存储在本地时)，并将该等信息储存为日志信息

隐私政策链接：https://rule.tencent.com/rule/preview/10c4538f-a3b6-4292-803d-5c8498657b75

阿里云

目的：用于阿里相关登录

收集个人信息类型：授权信息、设备信息（如IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址、android_id）、网络信息及地理位置信息

隐私政策链接：http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html

科大讯飞

目的：用于语音识别

收集个人信息类型：收集设备标识信息（设备名称、设备型号、地区和语言设置、设备识别码（IMEI 号码等）、设备硬件信息与状态、使用习惯、IP 地址、Mac 地址、操作系统版本，以及用于访问服务的设备的设置信息)

隐私政策链接：https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html

6.我们如何保护您的个人信息

6.1 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与“服务”之间交换数据（如信用卡信息）时受 SSL 加密保护；我们同时对我们网站提供 https 安全浏览方式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

6.2 我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

6.3 互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、及与其他我们用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

6.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

6.5在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

7.您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

7.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问gwks.cn、32xueyuan.com执行此类操作。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至Service#gwyks.cn（为避免社会工程学攻击扫描到邮箱，我们使用#符号替代@符号，请您在发送邮件时进行替换。下同。）。我们将在30天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请发送电子邮件至Service#gwyks.cn。

7.2更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以随时使用我们的 Web 表单联系，或发送电子邮件至Service#gwyks.cn。我们将在15天内回复您的更正请求。

7.3删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

7.4改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本策略“第一部分”）。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。

您可以通过以下方式进行操作：

1）发送邮件至Service#gwyks.cn；

2）通过400-108-1732电话进行沟通

当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您随时可通过以下方式取消：

1）发送邮件至Service#gwyks.cn；

2）通过400-108-1732电话进行沟通

7.5个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式进行操作：

1） 发送邮件至Service#gwyks.cn；

2） 通过400-108-1732电话进行沟通

提交注销申请后，我们将在15个工作日内完成核查和账号注销处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

7.6个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：

在技术可行的前提下，例如数据接口匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7.7约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。

7.8响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：

1） 发送邮件至Service#gwyks.cn；

2） 通过400-108-1732电话进行沟通

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1)与国家安全、国防安全有关的；

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

8.我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

9.您的个人信息如何在全球范围转移

原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

10.本隐私权政策生效时间及如何更新

本版本于2021年8月20日更新

本版本于2021年8月20日生效

我们可能适时会对本隐私权政策进行调整或变更，本隐私权政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私权政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私权政策并受其约束。

11.如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

邮箱：Service#gwyks.cn；电话：400-108-1732

一般情况下，我们将在15天内回复。